Políticas de Garantía
GARANTÍAS
- Todos los equipos cuentan con un año de garantía en partes por defecto de manufactura, a excepción de partes eléctricas.
- El servicio de garantía se llevará a cabo en nuestras instalaciones, cubriendo el cliente el costo del envio, y Servinox el flete de regreso en caso de aplicar garantia.
- Para poder hacer válida la garantía es necesario enviar copia de la factura y o pedido.
- Los equipos deberán recibirse en buen estado, y limpios para poder hacer válida la garantía.
- Servinox no se hace responsable por los equipos no reclamados después de 30 días naturales de haberle aplicado una resolución de garantía.
CAUSAS DE INVALIDACIÓN DE LA GARANTÍA
- Si el período de garantía ha vencido.
- Si el producto presenta daños que no sean por defecto del fabricante.
- Cuando el producto presenta sello de garantía violado.
- Daños durante el transporte o manipulación.
- Daños causados por desastres naturales tales como incendios, inundación, vientos, terremotos o descargas eléctricas.
- Daños por equipos quemados o por humedad.
- Daños causados por errores en el proceso de instalación.
- Si el equipo se encuentra instalado en un lugar inadecuado y esté expuesto a daños (mencionados en el punto 5) y el cliente haya dado su autorización a través de su firma en la hoja de servicio con las observaciones correspondientes.
- Daños causados por el uso del producto con fines distintos a aquellos para los que fue diseñado.
- Daños causados por mantenimiento incorrecto o por falta del mismo.
- Los productos se han sometido a modificaciones no autorizadas, reparaciones no autorizadas, mal uso.
- Los productos han sido dañados por la exposición a la intemperie sobrepasando las especificaciones y resistencia de los mismos.
